海事以心换心 相对人从对抗到赠锦旗

“海事就是我们船民的贴心人，虽然犯了错受了处罚，但经过你们耐心的说服教育，我们是心服口服呀!”5月11日，“中海机”船主来到扬州港口海事处将一面写有“排忧解难，情系船民”八个烫金大字的红色锦旗送到了海事执法人员手里，感谢海事部门秉公执法，热情服务，真心诚意为船民排忧解难。为何，一个棘手的执法对抗会出现如此大的反转?

原来，“中海机”几天前因涉嫌违章被港口海事处立案调查，起初当事人对海事工作有抵触，不配合，使得调查工作陷入“僵局”。

面对船主的不理解和不配合，执法人员没有“一处了之”，而是动之以情、晓之以理，坚持处罚与教育相结合，与当事人促膝长谈。执法人员分析了事件的前因后果，引用大量的事实和证据来证明当事人的违法行为，并向当事人宣讲相关法律法规，公开违法和处罚依据，给予当事人陈述申辩的机会，充分保障了当事人的合法权利。此外，执法人员还对当事人所提出的合理诉求给予满足，如船主提出该船在码头靠泊和卸货遇到困难，海事部门当即联系码头予以协调，解决了当事人的燃眉之急。针对当事人不熟悉法规、文化水平较低等实际情况，通过观看水上安全宣传片、上水上交通安全课和自学等形式，让当事人充分熟悉掌握相关水上交通安全法规。

最终，当事人被海事一片真心融化，由不配合转变成主动承认错误、积极配合调查，海事部门依法对其违法行为给予了行政处罚。